Entreprise

Présentation de l'entreprise LDLC :

LDLC est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de matériel informatique et high-tech. Fondée en 1996 par Laurent de La Clergerie, LDLC est devenue l'une des références incontournables dans le secteur de la vente en ligne en France. L'acronyme LDLC signifie "Les Dauphins du Large Computing", mettant en avant l'esprit d'innovation et la volonté de proposer des produits de qualité.

LDLC propose une vaste gamme de produits allant des ordinateurs, composants informatiques, périphériques, aux équipements audiovisuels et aux produits connectés. La société dispose d'un site web e-commerce convivial qui offre une expérience d'achat en ligne optimale à ses clients. Avec une présence en France et en Europe, LDLC est devenue une entreprise incontournable pour les amateurs de technologie.

Au fil des années, LDLC a su se démarquer en proposant des produits de qualité, un service client réactif et des délais de livraison rapides. L'entreprise est également reconnue pour sa proximité avec sa communauté de clients, notamment à travers le forum LDLC qui permet aux utilisateurs d'échanger conseils et astuces.

En plus de sa boutique en ligne, LDLC possède également des magasins physiques en France, offrant ainsi la possibilité aux clients de découvrir et d'acheter les produits directement sur place. Ces magasins servent également de lieux de rencontres pour des événements et des animations dédiés aux passionnés de nouvelles technologies.

En effet, depuis 2012, soit six ans après l'ouverture de la deuxième boutique physique LDLC, le groupe LDLC débuta son projet de créer un réseau de magasin franchisés, avec l'aide de la société de conseil Franchise Management. La première boutique franchisée du groupe a été celle de Bourgoin-Jallieu en 2014, qui précéda l'ouverture de quatre autres franchises la même année. C'est ainsi que le réseau de magasins franchisés commença à se développer jusqu'à atteindre le nombre de 50 points de vente, la dernière ouverture en date étant la boutique LDLC de Pontarlier le 4 novembre 2022.

LDLC accorde une grande importance à l'innovation et à la satisfaction de ses clients. L'entreprise travaille en étroite collaboration avec les principaux fabricants pour proposer les dernières nouveautés technologiques sur le marché. De plus, LDLC propose également des services après-vente performants, incluant la réparation et le dépannage de produits.

En tant que stagiaire chez LDLC, nous avons l'opportunité de nous immerger dans un environnement dynamique et en constante évolution, et de contribuer à l'essor d'une entreprise leader dans son domaine. Nous pourrons mettre en pratique nos compétences et acquérir de nouvelles connaissances au sein d'une équipe passionnée par la technologie.

Présentation de la boutique LDLC Saxe-Gambetta :

LDLC Saxe-Gambetta est une boutique basé spécialisée dans la vente de matériel informatique et high-tech. Elle à un placement stratégique car elle est placé juste à coté de la bouche de métro Saxe-Gambetta mais aussi au carrefour de la cours Gambetta et de l'avenue Jean Jaurès. Elle à un effectif total de 5 salariés travaillant 4 jours par semaine et qui font 32h par semaine. Cette boutique est une filiale et non une franchise puisque c'est l'entreprise LDLC elle-même qui à souhaité s'installer ici.

J'effectue mon stage au sein de cette boutique pour une durée de 6 semaines autour duquel j'apprends la vente, le conseil ainsi que la partie SAV. Par ailleurs, cette boutique effectue un chiffre d'affaires variant entre 6000 à 10 000 euros par jour. On peut y voir une affluence journalière de clients dans la journée vraiment stratosphérique. Le fonctionnement de la boutique est que les techniciens sont aptes à descendre en surface de vente comme les vendeurs sont aptes à aider les techniciens au SAV. Pour qu'il y ait toujours quelqu'un en surface de vente, il y a 1h10 de pause méridienne dans laquelle les salariés ( une moitié part des salariés part en pause aux alentours de 12h20 et l'autre moitié à 13h30 ).