Journal de stage
Semaine 1
Lundi 15/05/2023 :
- Présentation des locaux ( surface de vente, arrière-boutique ainsi que le SAV à l'étage )
- Présentation des outils de gestion de gestion de la boutique pour la réception, le stockage de produit à la fois pour la clientèle et la boutique
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
Mardi 16/05/2023 :
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- Tuto montage de PC d'un client avec un technicien
- Gestion de l'inventaire dans la boutique
- Mise à jour BIOS pour une autre tour d'un client ne l'ayant pas faite
- Commencement d'un montage d'une tour destiné à un autre client dans laquelle nous avons mis le processeur dans la carte-mère, le SSD , la RAM ainsi que la carte graphique avec un autre stagiaire et un technicien pour superviser celui-ci
Mercredi 17/05/2023 :
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- Finir la tour de la veille
- Mettre en place les pilotes dans la tour ( carte graphique, processeur, son, chipset, Wifi )
- Test de stabilité sur les tours (Pour voir si le montage est correct, s'il n'y a pas une erreur quelconque dans le montage et pour voir la fréquence si ça chauffe trop ou non dans la tour )
Jeudi 18/05/2023 :
Férié
Vendredi 19/05/2023 :
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- SAV ( gestion des différents problèmes matériels ou logiciels sur les PC )
- Test de SSD d'un client suite à une panne
- Test de disque dur externe d'un client suite à une chute
- Sauvegarde de données d'un PC client pour retour constructeur
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Semaine 2
Lundi 22/05/2023 :
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
Mardi 23/05/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- Installation Windows sur un PC
- SAV
Mercredi 24/05/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- SAV
Jeudi 25/05/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- Montage d'un PC en autonomie pour un client
Vendredi 26/05/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- Réapprovisionnement des produits en boutique
- Installation Windows sur le montage de la veille
- Installation des pilotes ( carte graphique, processeur, son, chipset, Wifi ).
- Stress test pour tester l'ordinateur à pleine capacité.
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Semaine 3
Lundi 29/05/2023
Férié
Mardi 30/05/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- Inventaire des trous dans la boutique
Mercredi 31/05/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- Tri des produits ( clients, boutique, click and collect ou commande )
- Mise en rayon
- SAV
Jeudi 01/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- Tri des produits ( clients, boutique, click and collect ou commande )
- Mise en rayon
Vendredi 02/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Intervention comptoir avec des clients
- Tri des produits ( clients, boutique, click and collect ou commande )
- Dépoussiérage complet de la tour d'un client avec un technicien
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Semaine 4
Lundi 05/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Intervention comptoir avec des clients
- Clôture de la caisse en fin de journée
Mardi 06/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Intervention comptoir avec des clients
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Tri des produits
- Mise en rayon
Mercredi 07/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Tri des produits
- Mise en rayon
Jeudi 08/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Tri des produits
- Mise en rayon
Vendredi 09/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Tri des produits
- Mise en rayon
- SAV ( montage d'un PC en autonomie pour un client )
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Semaine 5
Lundi 12/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients
Mardi 13/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Mise en rayon
- SAV ( traitement des différents problèmes qu’on les machines des clients avec un technicien )
Mercredi 14/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Mise en rayon
Jeudi 15/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients, des commandes pour la boutique et la réapprovisionnement
- Mise en rayon
Vendredi 16/06/2023
Absent pour maladie
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Semaine 6
Lundi 19/06/2023
- Accompagnement dans la vente, le conseil et la gestion de la clientèle auprès d'un vendeur-technicien
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients
Mardi 20/06/2023
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients
- Mise en rayon
- SAV ( Diagnostic d'un PC )
Mercredi 21/06/2023
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients
- Mise en rayon
- SAV ( Traitement du problème du PC de la veille )
Jeudi 22/06/2023
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients
- Mise en rayon
Vendredi 23/06/2023
- Encaissement des paiement des clients ( logiciel C2BO pour l'enregistrement du client, son mode de paiement )
- Gestion des commandes pour les clients
- Mise en rayon
- Montage PC pour un client en express